在高速上如果下高速若跟前车太近、车速太快或设备出现时，ETC设备没能检测到车辆，会出现扣费不成功的现象，出现此现象应尽快联系当地ETC客服，如北京ETC客服电话是010-96011，说明原因和行驶路线，并补扣高速费，否则长期拖欠高速费，会列入高速通行黑名单，影响ETC的使用。